İade ve Değişim Koşulları

1. Genel İade Şartları

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir sebep belirtmeksizin iade edebilirsiniz. Ancak yasal mevzuatlar ve ürün gruplarının özellikleri gereği aşağıdaki şartların sağlanması zorunludur:

• Ürünün veya orijinal kutusunun/ambalajının hasar görmemiş olması gereklidir.
• Montajı yapılmış, araca takılıp sökülmüş veya kullanılmış yedek parçalar kesinlikle iade alınamaz.
• Ürün ile birlikte gönderilen fatura, garanti belgesi veya uyarı etiketleri eksiksiz teslim edilmelidir.

2. Madeni Yağlar ve Sıvı Ürünler

Performans yağları, antifriz ve diğer otomotiv kimyasallarının kapağındaki güvenlik bandı veya mühürü açılmışsa iade işlemi gerçekleştirilemez. Ürünler sıfır kondisyonda olmalıdır.

3. İade Süreci Nasıl İşler?

İade işlemi için öncelikle sitemiz üzerinden "Destek Merkezi" (Yeni Talep Aç) bölümüne girerek iade talebinizi bize bildirmeniz gerekmektedir. Onaylanan talepler tarafınıza iade kargo koduyla birlikte bildirilir. Anlaşmalı kargomuz haricinde gönderilen veya onaysız yollanan paketler kabul edilmeyecektir.

4. Geri Ödeme

İade edilen ürün firmamıza ulaşıp ilgili birimler tarafından kontrol edildikten sonra (kullanım, montaj, hasar kontrolleri vs.) ödemeniz siparişte kullandığınız ödeme kanalına 3-7 iş günü içerisinde iade edilir.